Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи. Оформляя заказ, вы принимаете эти условия.

1. Кто продавец

ИП Талаева Наталья Николаевна, ИНН 231555679080, ОГРНИП 320237500357331, адрес: 353919, Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск. Связь — по почте zakaz@ideliyadom.ru или через окошко чата на сайте.

Дальше в этом тексте «мы» и «продавец» — это ИП Талаева Наталья Николаевна, «вы» и «покупатель» — тот, кто оформляет заказ на https://ideliyadom.ru.

2. Что это за документ

Это предложение заключить договор купли-продажи на условиях, которые описаны здесь и на страницах доставки и оплаты, возврата и обмена и правил баллов. Эти страницы — часть договора, читайте их вместе с этим текстом.

Договор считается заключённым с момента, когда вы оформили заказ на сайте. Отдельно подписывать ничего не нужно.

Мы можем менять условия. Действуют те, что были опубликованы на сайте в момент, когда вы оформили заказ.

3. Товар

Мы продаём декоративный текстиль для дома. Описание, состав, размеры и цена указаны в карточке каждого товара. Фотографии передают вид изделия, но оттенок на вашем экране может немного отличаться от настоящего — это особенность экранов, а не брак.

Товар не был в употреблении, не является контрафактным и не имеет обременений.

4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях. Цена товара может меняться, но для оформленного заказа она уже не меняется.

Стоимость доставки в цену товара не входит и считается отдельно — как именно, написано на странице доставки и оплаты.

Часть суммы можно оплатить баллами по правилам баллов.

Заказ считается оплаченным, когда деньги поступили продавцу. Кассовый чек приходит вам на почту, указанную при заказе.

5. Товар достаётся тому, кто оплатил первым

Мы работаем небольшими партиями, и одного и того же товара у нас бывает мало. Оформление заказа не откладывает товар за вами: остаток списывается в момент оплаты. Если пока вы раздумывали, этот же товар оплатил кто-то другой, мы не сможем выполнить ваш заказ — напишем вам и вернём деньги, если они уже поступили.

6. Доставка

Отправляем по России. Сроки, службы доставки и порядок расчёта стоимости — на странице доставки и оплаты.

Доставка возможна только по территории Российской Федерации. Заказы с адресом доставки за пределы России мы не принимаем. Если такой заказ всё же оформлен и оплачен, мы отменяем его и возвращаем деньги полностью — тем же способом, каким вы платили, не позднее десяти дней с того дня, как мы об этом узнали.

Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к вам в момент, когда вы получили посылку.

Просим осмотреть посылку при получении. Если упаковка повреждена, сфотографируйте её до того, как вскроете и выбросите, — так проще предъявить претензию перевозчику.

7. Возврат и обмен

Вы вправе отказаться от заказа в любое время, пока он ещё не у вас, и в течение семи дней после того, как получили товар. Памятку о порядке и сроках возврата мы присылаем письмом вместе с подтверждением заказа. Порядок, сроки и что удерживается из возвращаемой суммы — на странице возврата и обмена.

Права покупателя при недостатках товара мы соблюдаем по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Что возвращается деньгами

При отказе от товара надлежащего качества мы возвращаем уплаченную вами по договору сумму за вычетом наших расходов на пересылку возвращённого товара от вас к нам. Деньги приходят тем же способом, каким вы платили, не позднее десяти дней с того дня, как вы заявили о возврате. Потраченные баллы возвращаются на ваш счёт.

Если товар вернули без товарного вида

Отказаться от товара надлежащего качества можно, только пока он сохранил товарный вид и потребительские свойства. Если мы получим вещь со следами использования или стирки, с посторонним запахом, повреждённую или без упаковки, мы в течение трёх рабочих дней осматриваем её и составляем акт с фотографиями, сообщаем вам об отказе и прикладываем эти фотографии.

Деньги в этом случае не возвращаются: договор не расторгнут, товар остаётся вашим. Мы храним его 30 дней и по вашей просьбе отправляем обратно за ваш счёт. Если за 30 дней вы не сообщите, что с ним делать, и не оплатите обратную пересылку, мы напишем вам ещё раз и вправе распорядиться товаром по своему усмотрению, включая утилизацию.

На товар с недостатками это правило не распространяется: брак мы принимаем и разбираем по закону, даже если вещь была в использовании.

8. Персональные данные

Мы собираем и обрабатываем ваши данные, чтобы выполнить заказ. Что именно, зачем и как долго — в политике обработки данных. Оформляя заказ, вы даёте согласие на такую обработку.

9. Ответственность и спорные случаи

Мы отвечаем за товар и за то, что описано в этом договоре. Мы не отвечаем за задержки на стороне службы доставки, банка или связи, если сделали свою часть вовремя.

Если что-то пошло не так, сначала напишите нам на zakaz@ideliyadom.ru. Мы отвечаем в течение десяти дней. Почти всё решается перепиской. Если договориться не вышло, спор рассматривается по законодательству Российской Федерации.

Условия действуют с момента публикации на https://ideliyadom.ru.