Доставка и оплата

Как заказ доедет до вас и как за него заплатить.

Куда доставляем

Отправляем только по России — за границу, в том числе в Беларусь и Казахстан, посылки пока не идут. Заказ собираем и передаём в доставку в течение трёх рабочих дней после оформления. Если чего-то не окажется на складе, напишем вам до отправки и предложим замену или вернём деньги за эту позицию.

Способы доставки

• СДЭК до пункта выдачи

Стоимость доставки зависит от размера и веса посылки и от вашего города, поэтому одной цифрой её не назвать. Мы считаем её по тарифам перевозчика — вы увидите сумму в корзине, когда укажете город, ещё до оплаты.

Если посчитать не получится — например, вещь везут в жёсткой упаковке и цену называет перевозчик при приёме груза, — мы посчитаем сами и сообщим вам до оплаты. Если сумма не устроит, заказ можно отменить, ничего платить не придётся.

Сроки

Срок зависит от вашего города и выбранной службы. Почта России обычно идёт дольше, транспортная компания — быстрее. Как только посылка уедет, вы получите трек-номер на почту, и по нему можно следить за движением.

Как оплатить

Оплата картой на сайте сразу после оформления заказа. Платёж проходит через защищённый сервис, данные карты магазину не передаются и у нас не хранятся. После оплаты вы увидите страницу подтверждения, а на почту придёт письмо с заказом.

Часть суммы можно оплатить баллами — как они начисляются и списываются, написано в правилах баллов.

Если что-то пошло не так

Посылка задерживается, пришла повреждённой или потерялась — напишите нам на zakaz@ideliyadom.ru или в окошко чата справа внизу. Разберёмся и решим вопрос.

Как вернуть или обменять товар, написано на странице возврата и обмена.